ご導入の流れ

はじめに

MSD-BOXは特機システムです。ご利用内容、ご利用用途によって構成が変わりますので、ご導入をご検討される場合は以下の流れをご確認ください。


 

①ヒアリング

より安全で快適にご利用いただくために、以下の内容を事前にお伺いします。
 

  〇 ご利用内容:防災目的、停電対策、節電対策、システム販売、OEMなど

  〇 ご希望容量:お使いになりたい機器の総消費電力

  〇 ご利用環境:設置場所など、調査、設計、取付設置工事の有無など

 

※ 現地調査が必要な場合は、事前に調査費をお申し受け致します。

 

② ご提案・お見積り

ヒアリングをもとに、お客様に最適な構成をご提案します。

原則、本体、専用オプション( 太陽光パネル、バッテリ、出力端子)、選択オプション(パネル架台、推奨ケーブル等 )、拡張オプション、必要に応じた保守サービスパックまでのお見積りとなります。

※ご希望の場合を除き、電気工事、パネルの施工に関する工事費は含まれません。
※ 設計、設置工事をご希望の場合は別途お見積りさせていただきます。

 

③ ご検討

決済者様、システム・危機管理・総務ご担当者様、お取引のある電気事業者、保守点検事業者、または電気工事業者などとご相談ください。

 

④ ご注文

納期、決済方法をご確認の上ご発注願います。

※ リース・クレジットもご利用可能です。お気軽にご相談下さい。

 

⑤ 納品

製品のお届けには、型番モデルは通常ご注文から約1~1.5ヶ月。カスタマイズモデルは約3か月を目安としています。(※ ご注文時にご確認ください。)

 

⑥ 取付設置

電気工事が必要なケースには、必ず電気工事資格事業者に依頼してください。お客様ご本人で設置される場合は、取扱い説明書をよく読み安全に行ってください。

 

その他

その他、ご不安な点、ご不明な点は、販売店または弊社までご連絡ください。


アフターサービスについて

 

より安全にご利用いただくために、定期メンテナンスを行う「MSD保守サービスパック」をお勧めしております。なお、500Wを超えるモデルは必須となります。


MSD保守サービスパック 【2年・3年・5年】

 

〇 定期点検(動作点検、バッテリ電圧チェック、ファン清掃)
〇 故障時の対応:基盤無償交換
〇 バッテリの定期交換

※ 上記作業に伴う技術費用、バッテリ費用、バッテリ処分費を含むサービス
(但し 交通費、基盤以外の修理部材は実費となります)

 

スポット修理サービス

 

障害時に限り、出張対応するサービスです。

※ 出張費、交通費、技術作業料、交換部材は実費となります。